Thứ Ba, 2 tháng 7, 2019

Báo Nhân Dân: Nhân rộng hệ thống đánh giá sự hài lòng của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính

Chiều 2-7, UBND thành phố Hồ Chí Minh tổ chức sơ kết, đánh giá kết quả triển khai thử nghiệm hệ thống đánh giá sự hài lòng việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23-4-2018 của Chính phủ về 'Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC'. Tới dự, có đồng chí Nguyễn Thiện Nhân, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP Hồ Chí Minh.

Bài viết này thuộc danh mục:✅ Lao động - Việc làm, được chúng tôi tổng hợp từ báo Nhân Dân, nguồn bài: http://nhandan.com.vn/chinhtri/tin-tuc-su-kien/item/40736802-nhan-rong-he-thong-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh.html

Hệ thống nêu trên được triển khai thử nghiệm tại UBND quận 9, quận Tân Phú và huyện Củ Chi cùng chín UBND cấp xã thuộc ba quận, huyện nêu trên đối với bốn TTHC từ ngày 21-6-2019, được kết nối đến Cổng dịch vụ công thành phố, do Văn phòng UBND thành phố triển khai thử nghiệm. Kết quả cho thấy, hệ thống đã giúp người dân dễ dàng tra cứu để theo dõi tình trạng hồ sơ, nhận thông tin về tình trạng hồ sơ qua tin nhắn điện thoại, hoặc thư điện tử cá nhân kịp thời; tăng cường sự công khai, minh bạch và thuận tiện trong việc giải quyết TTHC cho nhân dân. Phần lớn người dân đánh giá cao bước chuyển biến về giải quyết các TTHC và các nhóm TTHC liên thông ở các địa phương. Thời gian tới, UBND thành phố sẽ xây dựng kế hoạch để nhân rộng, triển khai đại trà hệ thống này trên toàn địa bàn thành phố.

Phát biểu ý kiến tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Thiện Nhân đề nghị, cần bảo đảm đồng bộ, liên thông giữa hệ thống của thành phố với Cổng dịch vụ công quốc gia; chuẩn hóa quy trình xử lý TTHC, công bố đầy đủ các quy trình nghiệp vụ trong công tác giải quyết TTHC; đơn giản hóa, thuận tiện hơn nữa để ngày càng có nhiều người dân tham gia hệ thống đánh giá này...

PV

Tìm kiếm:✨

  • TTHC, Một cửa, Thủ tục hành chính, UBND Quận 9, Nguyễn Thiện Nhân, Liên thông, Nhân rộng, Sơ kết, Huyện Củ Chi, Ủy ban nhân dân thành phố hồ chí minh, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Đại trà, Chuẩn hóa, Tra cứu, Bộ chính trị